Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026
Questi termini regolano l’uso dell’app AGENTS Travel (“AGENTS”, “l’app”) e dei servizi collegati. Usando l’app li accetti. Se non li accetti, non usare l’app.
AGENTS Travel è un servizio di Nicolas Richichi, che opera con il nome commerciale AGENTS Travel, Italia. Contatto: agentstravelapp@gmail.com. Supporto: agents-app-agentsbeta.vercel.app/supporto.
AGENTS è un assistente per viaggi già prenotati: importa le prenotazioni, organizza voli, alloggi, documenti, itinerari, spese e checklist; segue lo stato del volo nelle ore prima della partenza; propone luoghi, eventi e itinerari; mette a disposizione un agente conversazionale basato su intelligenza artificiale; e, in caso di volo cancellato o in forte ritardo, aiuta a verificare e avviare una richiesta di rimborso con un partner specializzato.
AGENTS non vende biglietti, alloggi o assicurazioni, non è una compagnia aerea, un’agenzia di viaggi, un assicuratore né uno studio legale, e non sostituisce le comunicazioni ufficiali della compagnia, dell’aeroporto o delle autorità.
Oggi AGENTS è gratuita e non contiene acquisti in-app. Se in futuro introdurremo un piano a pagamento, sarà proposto in modo chiaro nell’app, con prezzo e condizioni, e gestito tramite gli acquisti in-app di Apple; nessuna funzione gratuita ti verrà tolta senza preavviso. Alcuni link a partner sono affiliati: AGENTS può ricevere una commissione se completi un acquisto sul sito del partner, senza costi aggiuntivi per te.
Stato del volo, orari, gate, meteo, orari di apertura, eventi e prezzi provengono da fornitori esterni e possono essere incompleti, in ritardo o errati. AGENTS li mostra come indicazioni e segnala quando un dato non è verificato. Prima di ogni decisione (partire per l’aeroporto, rinunciare a un volo, prenotare) verifica con la compagnia aerea, l’aeroporto o il fornitore. Le notifiche push dipendono dal telefono, dalla rete e dai fornitori: non garantiamo che arrivino, né che arrivino in tempo.
La chat con l’agente, le bozze di itinerario, le checklist, i briefing, le traduzioni e l’importazione delle prenotazioni usano modelli di intelligenza artificiale. Possono contenere errori, imprecisioni o omissioni: controlla sempre i dati importati (orari, date, codici di prenotazione) e non affidarti all’agente per questioni legali, mediche, di sicurezza, visti o assicurative senza verificare con fonti ufficiali. L’uso della chat è soggetto a limiti giornalieri e mensili per account, indicati nell’app.
Non puoi: usare l’app per scopi illegali; tentare di accedere ad account o dati altrui; aggirare limiti, quote o misure di sicurezza; estrarre dati in modo automatizzato; decompilare o copiare l’app; usare l’agente per generare contenuti dannosi. In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l’account.
Il nome AGENTS Travel, il logo, gli agenti (Alis, Atlas, Nova, Ares, Vega), i loro ritratti, i testi e il software sono di Nicolas Richichi o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dal diritto d’autore e dalle leggi sui marchi. L’app ti è concessa in licenza, non venduta, per uso personale e non commerciale. Le foto dei luoghi e i contenuti di terzi restano dei rispettivi titolari (Google, Wikimedia, Ticketmaster, ecc.).
AGENTS è in continua evoluzione: possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni, e sospendere temporaneamente il servizio per manutenzione o per cause esterne (fornitori, rete, app store). Faremo il possibile per avvisare in anticipo delle modifiche rilevanti. Non garantiamo che l’app sia sempre disponibile o priva di errori.
AGENTS è fornita “così com’è”. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, mancati guadagni o perdite derivanti da: informazioni errate o in ritardo dei fornitori; decisioni prese sulla base dei contenuti dell’app o dell’agente; mancata consegna di notifiche; esito delle pratiche di rimborso; indisponibilità del servizio; contenuti pubblicati da altri utenti; siti e servizi di terzi raggiunti tramite link. Nulla in questi termini limita i diritti che ti spettano come consumatore secondo la legge italiana e dell’Unione europea, né la nostra responsabilità per dolo o colpa grave.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa privacy, che fa parte di questi termini.
Se usi l’app su iPhone o iPad, riconosci che Apple non è parte di questi termini, non ha obblighi di manutenzione o assistenza e non risponde di reclami relativi all’app; Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi termini e possono farli valere nei tuoi confronti. Devi rispettare anche i termini dell’App Store.
Puoi smettere di usare AGENTS quando vuoi e cancellare l’account dall’app. Possiamo chiudere o sospendere un account in caso di violazione di questi termini, di uso abusivo o se richiesto dalla legge, avvisandoti quando possibile. Le clausole che per natura sopravvivono (proprietà intellettuale, responsabilità, legge applicabile) restano in vigore.
Possiamo aggiornare questi termini quando cambiano funzioni, partner o leggi. La data in alto indica la versione in vigore; per modifiche rilevanti te lo diciamo nell’app e, se serve, ti chiediamo di accettarle di nuovo. Continuando a usare l’app dopo la modifica, accetti la nuova versione.
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del consumo. Puoi anche usare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Per domande su questi termini: agentstravelapp@gmail.com.
AGENTS Travel · Supporto · Informativa privacy